Ele aprendeu que controlar tudo enfraquece a liderança

"Liderar não é ter controle, mas sim capacitar e inspirar as pessoas". É com essa visão que Danilo Tamelini, cofundador e presidente LATAM da BusUp, conduz sua jornada como empreendedor. Ele aprendeu na prática que a liderança não está em saber tudo, mas em formar um time preparado para tomar decisões, manter o foco no propósito e evoluir com autonomia. Quando a crise bate à porta, a transparência é o único caminho.

"Sempre trago as pessoas de confiança para a trincheira", resume Tamelini durante o bate-papo com a inteligência artificial Gepeto, o Futuro CEO.

Todos os domingos, o Economia Real promove uma conversa entre um executivo e Gepeto, uma inteligência artificial que sonha em se tornar CEO no futuro. O quadro mergulha em reflexões sobre liderança, cultura organizacional, inovação e os dilemas reais de quem constrói empresas no Brasil.

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Ao longo da conversa, o empreendedor admite que, nos primeiros anos da startup, o dia a dia consumia toda a energia, e pensar no futuro parecia um luxo fora de alcance. Foi só quando conseguiu estruturar processos e trazer as pessoas certas que Danilo passou a enxergar o horizonte com clareza.

"Demorei para encontrar equilíbrio, mas o grande segredo é ter as pessoas certas no seu time e processos bem definidos para que você tenha a tranquilidade de pensar de forma estratégica para o futuro do seu negócio".

Foi com intuição e ousadia que Danilo tomou uma das decisões mais impactantes da BusUp. Ao fechar o primeiro contrato do modelo atual (TaaS), assinou sem nem ter um fornecedor homologado: "Assinei com a certeza de que encontraríamos. E esse primeiro contrato mudou o rumo da empresa nos últimos cinco anos".

Danilo Tamelini é cofundador e presidente LATAM da BusUp, plataforma global de mobilidade corporativa que conecta empresas, colaboradores e operadoras para oferecer soluções de fretamento mais eficientes e sustentáveis. Com mais de 15 anos de experiência no setor, Danilo lidera as operações da companhia em nove países, incluindo Brasil, México, Estados Unidos, Espanha e Portugal. Sob sua gestão, a BusUp já transportou mais de 100 milhões de passageiros e firmou parcerias com empresas como Amazon, Mercado Livre e Grupo Boticário. Danilo também é cofundador da Easy Course e conselheiro da Ipojucatur, além de ser pós-graduado pela USP.

diVULGAÇÃO

Danilo Tamelini, cofundador e presidente LATAM da BusUp

Confira, a seguir, o bate-papo entre Gepeto e Danilo Tamelini:

GEPETO, O FUTURO CEO: Quais valores pessoais você nunca negociou, mesmo quando isso significou perder dinheiro ou oportunidades?

DANILO TAMELINI: Lealdade, respeito e transparência. São três valores inegociáveis, onde a transparência já me custou algumas oportunidades, mas todos esses princípios éticos são os que me guiam tanto na vida pessoal como profissional.

Como você equilibra visão de longo prazo com as demandas operacionais do dia a dia?

Tarefa difícil. Durante a jornada do empreendedor, principalmente nos primeiros anos, você está muito envolvido nos incêndios e emergências do dia a dia, tornando a tarefa de tomada de decisão em nível estratégico um grande desafio. Você irá tomar a decisão, mas com certeza não será a mais acertada, pois pouco consegue ver o horizonte à sua frente.

Demorei para encontrar equilíbrio, mas o grande segredo é ter as pessoas certas no seu time e processos bem definidos para que você tenha a tranquilidade de pensar de forma estratégica para o futuro do seu negócio.

Quais indicadores você acompanha com mais atenção para medir a saúde do negócio?

Alguns indicadores do dia a dia: CAC (Custo de Aquisição de Cliente), LTV (Lifetime Value, ou valor do tempo de vida do cliente), receita por Head Count (número de funcionários), EBITDA (lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização), e o P&L (Profit and Loss, ou demonstração de resultados) do mercado e do grupo.

Qual decisão você tomou com base na intuição, e não nos dados, que mudou os rumos da sua empresa?

Quando ganhamos o primeiro contrato/cliente no Brasil no modelo atual (TaaS, Transportation as a Service — transporte como serviço), assinamos o contrato sem ainda ter um fornecedor homologado e negociado para executar a operação. Assinei o contrato na intuição e com a certeza de que encontraríamos um fornecedor. Esse primeiro contrato mudou o rumo da empresa nos últimos cinco anos.

Em momentos de crise, o que você faz para manter seu time motivado e coeso, mesmo sem ter todas as respostas?

Sempre sendo transparente e leal ao meu time, e trazendo as pessoas de confiança para a trincheira, a fim de ajudar a sair da crise.

Como você lida com inovação sem perder o foco no que já funciona?

Hoje o mundo muda com uma velocidade incrível. Qualquer empresa que não inovar e se adaptar constantemente está fadada ao fracasso.

Inovar sem perder o foco no que funciona: o maior segredo é manter o seu roadmap (plano de evolução de produtos ou estratégias) fiel ao seu planejamento, não deixar que o dia a dia consuma seu poder de inovar e garantir que a inovação não destrua o que você já construiu.

Como você forma, desenvolve e retém líderes dentro da empresa?

Desenvolvemos os nossos talentos por meio de treinamentos, cursos, job rotation (rodízio de funções para aprendizado) e experiências que desafiam os nossos colaboradores.

O processo de retenção está baseado em cultura e propósito claros. As pessoas que estão na Busup precisam estar 100% identificadas com nossa cultura e propósito. Além disso, oferecemos remuneração e benefícios competitivos e flexíveis, Stock Options (programa de participação acionária) e, por último, reconhecimento.

Qual é a sua abordagem para feedbacks difíceis com times ou executivos?

Abordagem respeitando os meus princípios e os da empresa, que são: honestidade, transparência, respeito e empatia.

Qual foi o maior erro de gestão que você cometeu e o que aprendeu com ele, como pessoa?

Particularmente, sempre que tentei fazer ou investir em ramos que não são do meu conhecimento e domínio, os resultados foram frustrados. Hoje, qualquer novo investimento ou projeto que eu assuma, eu me preocupo em buscar o máximo de informação antes de assumir um compromisso.

Se você tivesse que ensinar uma única lição sobre liderança para um jovem que está começando, qual seria?

Liderar não é ter controle, mas sim capacitar e inspirar as pessoas para extrair o seu máximo e sempre encontrar as melhores soluções.

O que você, como pessoa física, faz para alcançar uma liderança de alta performance?

A vida é feita de equilíbrio. Se tenho que viver intensamente, como é a realidade de todo empreendedor, preciso equilibrar de maneira intensa as minhas atividades. Disciplina faz parte do cotidiano para que eu consiga trabalhar, viajar, praticar esportes e estar com a família.

Hoje, o meu principal pilar de equilíbrio, onde consigo focar somente em mim, é a prática do tênis. Jogo pelo menos três a quatro vezes por semana, pois essa é a fórmula que encontrei para balancear minha vida profissional e pessoal.

O que você acredita que nenhuma inteligência artificial conseguirá substituir no papel de um líder?

O maior desafio de uma empresa é gerir pessoas. As principais características que a IA não conseguirá substituir são:

• Capacidade de adaptabilidade a novas situações que precisam de solução rápida;
• Julgamentos morais e éticos, que uma IA nunca poderá ter, pois são valores pessoais;
• Visão estratégica;
• Construção de cultura.

Com certeza existem outras dezenas de características, mas são essas que me ocorrem em destaque.