Celular usado vira escolha inteligente e mercado de recommerce ganha força

A compra de celulares usados no Brasil deixa de ser associada apenas à necessidade e se consolida como uma escolha estratégica e mais acessível, de acordo com uma pesquisa inédita realizada pela Trocafone. O levantamento ouviu mais de 92 mil consumidores e apontou um novo perfil para esse público: digital, conectado e cada vez mais atento à economia, à segurança e à confiabilidade das plataformas.

"O celular usado deixou de ser tabu e passou a ser uma escolha inteligente, que entrega economia, segurança e impacto positivo. E isso é um avanço importante", afirma Flávio Peres, CEO da Trocafone.

Segundo os dados, a maioria dos compradores de celulares seminovos são homens (75%), com idade entre 30 e 44 anos, renda mensal de até R$ 4 mil e atuantes como autônomos.

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A região Sudeste concentra a maior parte dos consumidores (64%), seguida pelo Nordeste (17,2%), Sul (10,6%), Centro-Oeste (4,4%) e Norte (3,5%). Metade dos entrevistados possui até o ensino superior completo.

O uso do celular vai muito além de chamadas e mensagens. De acordo com o levantamento:

• 82,2% utilizam o aparelho para chamadas, mensagens e e-mails;
• 76,6% usam para trabalho e estudo;
• 70,3% navegam na internet;
• 69,1% buscam entretenimento;
• 66,5% produzem fotos e vídeos;
• 66,5% assistem a séries e usam plataformas de streaming.

Mais de 76% dos entrevistados afirmaram assinar ao menos um serviço de streaming, sendo a Netflix a mais citada, seguida por Amazon Prime, Disney+, Max e Globoplay. Já o Spotify lidera entre os serviços de música.

Antes de realizar uma compra, 88% dos entrevistados pesquisam no Google e a maioria utiliza marketplaces como Mercado Livre (83%), Amazon (61%), Shopee (58%) e Magalu (40%). A preferência por planos pré-pagos (65%) e o uso recorrente de parcelamento no cartão mostram um comportamento de consumo mais racional.

Garantia e segurança ganham peso na decisão

O preço ainda é um fator decisivo para a maioria, mas critérios como segurança (citada por 50% dos entrevistados) e garantia (43,9%) ganham cada vez mais relevância. A confiança em plataformas especializadas como a Trocafone aparece como diferencial competitivo nesse cenário.

Além disso, 60% dos consumidores trocam de aparelho entre dois e três anos, e 17% realizam essa troca em até 12 meses. As marcas mais desejadas são Samsung, Apple e Motorola.

Apesar de o impacto ambiental ser um dos grandes trunfos do mercado de seminovos, apenas 29% dos consumidores citaram a sustentabilidade como um fator relevante na decisão de compra. Ainda assim, o potencial de crescimento é alto: segundo o relatório Global E-Waste Monitor 2024, o mundo gerou 62 milhões de toneladas de lixo eletrônico em 2022 — e boa parte ainda é descartada de forma inadequada.

Este artigo foi produzido com uso de inteligência artificial, mas sob a supervisão e responsabilidade de jornalista profissional.