Fraude no INSS: Idosa tenta recuperar dinheiro, mas não consegue e chora

A fraude em aposentadorias e pensões no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem impactado diretamente a vida de idosos como dona Francisca. Nesta quarta (14), a viúva relatou que perdeu as contas de quantas vezes tentou contato com o órgão sem conseguir informações sobre como recuperar o valor descontado indevidamente nos últimos anos. Emocionada com a situação, ela chorou e pediu ajuda ao neto para seguir na busca por seus direitos.

"Pedi ajuda para o meu neto, ele ligou e nada. Fiquei nervosa, preocupada, porque [a central do INSS] não atendia. Perdi as contas de quantas vezes tentamos. Chorei. Não é fácil trabalhar na roça e, depois, ver o benefício ser descontado", desabafou Francisca em entrevista ao Encontro com Patrícia Poeta.

Durante o relato transmitido ao vivo pela Globo, Francisca afirmou ter conseguido ser atendida pelo número 135, a central do Meu INSS, apenas uma vez. "Quando atenderam, a ligação caiu. Tentei de novo, e não consegui", disse a aposentada.

"A atendente pediu o CPF e disse para aguardar. Em seguida, a ligação caiu. Tentamos ligar outra vez, e o tempo de espera aumentou para mais 20 minutos", acrescentou o neto da idosa, que também participou da entrevista no programa matinal.

Temos fé de que, um dia, vamos recuperar o dinheiro que foi tirado. Para um aposentado viver com um salário mínimo já é difícil. Muitos idosos estão passando por isso", concluiu Francisca.

Saiba como pedir o reembolso

Aposentados e pensionistas que receberam notificação do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) sobre descontos irregulares em seus benefícios já podem indicar, a partir desta quarta-feira (14), se reconhecem ou não os débitos feitos por associações. O processo deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS.

Ao acessar o sistema, o beneficiário visualizará as entidades que realizaram descontos no seu benefício entre março de 2020 e março de 2025. A seguir, é possível declarar se reconhece os vínculos ou se considera que as cobranças foram indevidas.

Se não autorizar os descontos, o beneficiário não precisa apresentar nenhum documento. Caberá à associação justificar o vínculo, apresentar a autorização e anexar cópia de documento. Se isso não ocorrer em até 15 dias úteis, a entidade será obrigada a fazer o reembolso.

Veja o passo a passo para contestar os descontos e pedir reembolso:

1. Acesse o aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
2. Faça login com sua conta gov.br;
3. Toque na opção “Descontos de associações”;
4. Verifique as entidades listadas e indique se reconhece ou não os vínculos;
5. Caso não reconheça, confirme a contestação — não é necessário anexar nenhum documento.